Cápsulas de Agilidad

Una buena noticia para todos los practicantes de lo ágil, el PMI planifica lanzar una Certificación Ágil reconociendo la creciente demanda de las prácticas ágiles dentro del campo de la gestión de proyectos. Comenzarán con un piloto para el cual las personas certificadas PMP y con conocimientos en métodos ágiles podrán postularse en Mayo 2011. Bueno iniciativa y esperaremos para ver como va evolucionando!

No sé si recuerdan, pero hace algún tiempo cuando no se escuchaba de la web 2.0 y Movistar era Telcel, o a principio de ser adquirida por la empresa Telefónica, no era necesario seguir por twitter al presidente de la empresa para que funcionara atención al cliente, reclamos o los distintos planes de fidelidad, entre ellos, el poder cambiar el teléfono por otro modelo más nuevo de su preferencia. Resulta que una persona muy cercana llevaba meses visitando las oficinas comerciales de la empresa para conseguir un iPhone 4G, por lo cual varias veces a la semana pasaba por sus instalaciones y la respuesta era siempre la misma: No hay, no han llegado, se acabaron. Lo curioso es que luego de varias visitas, una chica de atención al cliente le dijo: “no pierda el tiempo viniendo para acá, siga al presidente de movistar a esta cuenta @presid_movistar por twitter que él allí hace la lista para los iphones..” . Esto me llamo mucho la atención y comencé a investigar un poco todo es

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